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Droits et responsabilités

​​Réadaptation en déficience visuelle Colombie-Britannique s’engage à respecter vos droits et à vous fournir des services de réadaptation de très grande qualité pour vous aider à rehausser votre autonomie, votre sécurité et votre mobilité à la suite d’une perte de vision. 

Vous êtes en droit de :

  • être traité avec respect et dignité;
  • recevoir des renseignements détaillés et des services exhaustifs de façon rapide et appropriée;
  • travailler avec les spécialistes agréés de Réadaptation en déficience visuelle Colombie-Britannique pour élaborer un programme de réadaptation personnalisé fondé sur les objectifs que vous vous êtes fixés;
  • émettre des commentaires sur Réadaptation en déficience visuelle Colombie-Britannique et les services fournis par l’organisme en utilisant notre formulaire de rétroaction électronique;
  • recevoir les renseignements que vous demandez selon le mode de communication que vous privilégiez et dans le média substitut que vous préférez;
  • être assuré que les renseignements personnels vous concernant sont confidentiels et protégés.

Nous vous demandons aussi de respecter les importantes responsabilités et exigences qui suivent :

  • utiliser notre formulaire de contact​ le plus rapidement possible si vous devez annuler ou reporter un rendez-vous, en donnant un préavis d’au moins 24 heures;
  • préparer vos rendez-vous thérapeutiques, y participer et renforcer vos habiletés en effectuant des exercices à intervalles réguliers;
  • informer Réadaptation en déficience visuelle Colombie-Britannique si certains des renseignements personnels vous concernant doivent être modifiés;
  • offrir un environnement de travail sécuritaire aux spécialistes agréés de Réadaptation en déficience visuelle Colombie-Britannique;
  • faire preuve de respect à l’égard des spécialistes agréés de Réadaptation en déficience visuelle Colombie-Britannique et prendre soin des biens et de l’équipement.​